– Vanliga frågor (FAQ) –

Du kan fylla i formuläret som finns här så noggrant du kan. Du blir kontaktad inom 7–10 dagar med en återkoppling samt information om hur processen går vidare.

Våra skickliga och certifierade urmakare går noggrant igenom varje klocka vi tar in för värdering och upprättar en detaljerad skickrapport. Om reparation eller service behövs utför vi detta innan klockan läggs ut till försäljning.

De priser vi sätter baseras på kostnaden för detta arbete samt förväntat marknadsvärde. Vi strävar efter att denna process ska vara helt transparent för alla parter, vilket är den bästa garantin för en enkel process där alla blir nöjda.

Vi tar hand om hela processen så att du slipper oroa dig för försäljningen. Klockan säljs med ett års garanti, vilket ger trygghet för köparen även om klockan inte är ny.

På grund av hög efterfrågan strävar vi efter att genomföra nödvändiga undersökningar inom 14 dagar från det att klockan lämnas in. Därefter kontaktar vi dig med vår återkoppling.

Du hittar vår fysiska butik på Västra Torggatan 12, 652 25 Karlstad. Här har vi hela vårt sortiment utställt.

Det är tyvärr inte möjligt att reservera en klocka som ligger ute till försäljning i webbutiken.

Du är varmt välkommen att kontakta oss så ser vi om vi kan hjälpa dig.

Utbudet vi får in varierar, och vi kan tyvärr inte garantera att vi får in just den modell du söker till försäljning. Vi uppmuntrar alla som letar efter specifika modeller att titta in på vår webbplats regelbundet.

När du köper en begagnad klocka hos oss får du en utökad köpgaranti som ger dig kostnadsfritt klockunderhåll i ett år. Det innebär en garanti som våra urmakare erbjuder under de första 12 månaderna efter köpet. Detta betyder inte att klockan kommer att behöva service efter denna period, utan är en extra trygghet från vår sida. Alla klockor kontrolleras av kvalificerade urmakare som upprättar en komplett skickrapport.

Som kund i vår webbutik har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Kontakta oss gärna på butik@mollstedt.se och skicka med den information du har tillgänglig – gärna tillsammans med några bilder på klockan. Vi kommer att försöka hjälpa dig så långt det är möjligt.

Vi tar endast emot armbandsur till Mollstedt Vintage & Pre-Owned. För värdering av andra typer av ur är du välkommen att kontakta serviceavdelningen i någon av våra butiker.

Vi erbjuder tyvärr inte inbyten av klockor. Men om du säljer din klocka genom oss kan du få utbetalningen som ett tillgodohavande, som du kan använda vid ett framtida köp.

Vid service byts ofta slitdelar i urverket samt eventuellt andra slitna delar på klockan. Om du undrar över servicehistoriken för någon av våra klockor är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig så gott vi kan.